Alexander Neef

Alexander Neef

Partner, Enterprise Content Services

Customer Communications Management

Expertise im Überblick:

Spezialisierung

Beratung von Unternehmen in den Themen Customer-Communications-Management (CCM) und Output-Management. Neben der Realisierung von Systemen, welche die Kundenkommunikation effizienter und erlebnisreicher gestalten sollen, gehören zu den Tätigkeiten:

  • Benchmarking & Facharchitektur von CCM-Systemen
  • Beratung zu Projektvorgehen, Projektmanagementmethodik und Durchführung von Projektreviews
  • Durchführung von Migrationsprojekten im Kontext von CCM-Systemen
  • Cloud Services im CCM-Umfeld und Fachanwendungen für die Grundsteuer

Branchenkompetenz

  • Versicherungen, Banken und Energieversorger in der D-A-CH-Region
  • Referent bei Fachveranstaltungen

Besonderes

  • Enterprise Content Services bei der BDO DIGITAL GmbH